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2007年04月26日
macbookの修理
日本に戻ってきてから、macbookの修理の為にAppleCareに電話をしました。
いままでにあった色々な不具合を話して、返品、返金、交換のことを話しましたが、
結局無理でした。
現状の問題点は、バッテリーの膨らみとトップケースの変色なので、
いったんmacbookを預けなくても大丈夫な、バッテリーの交換を頼み、
そのあと時間がある時に、macbookを修理に出すという形に。
２〜３日後に無事新品のバッテリーが来て、無事認識し、
久しぶりにACアダプタが無くても動くという、普通の状態に戻りました。
しかし、その後に今度はACアダプタからジーという異音がするようになり、
問題は無いけど気持ちが悪い状態に。
なのでちょうど渋谷に行った際に、AppleStoreのGenius Barに立寄り、
そのことを伝えると、すぐにACアダプタを交換してくれました。
結構対応良いですねGenius Barは、AppleCareの対応とはえらく違いました。
もし不具合があって、Apple Storeが近くにある場合はGenius Barに行くことをオススメしますね。
電話で返品のことや返金のことを話していても、修理の一点張りだったけど、
Genius Barでその話をしたら、何回かの修理を経ても、問題が出る場合は、
そういう対応もあり得ると言ってました。
なかなか気持ちがいい対応だったので、GW中にmacbookの変色の修理も頼んできました。
ということで、全部直るのが楽しみ。
投稿者 daijiman : 2007年04月26日 08:52
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